Khách hàng cần nhiều hơn hai chữ “tốc độ”, doanh nghiệp chuyển phát cần thay đổi?

Trong giai đoạn sức mua trực tuyến bùng nổ với những yêu cầu ngày càng đa dạng, các đơn vị chuyển phát sẽ khó khăn hơn trong việc thu hút và giữ chân khách nếu chỉ dựa vào tốc độ giao hàng.